환불/교환
환불 안내
- 판매량이 급증하여 완판 될 경우, 개별 연락을 통해 구매가 취소될 수 있으니 양해 부탁드립니다.
- 제품 수령 후 7일 이내에 발생한 초기 하자에 대해서 환불을 신청하신 경우 진행해드립니다.
- 환불이 아닌 교환을 원하시는 고객님들께는 1:1 교체 진행해 드립니다.
(이때 교체 과정에서 7일이 경과한 경우 환불이 불가함을 알려드립니다.)
- 착용 흔적이 있거나, 부주의로 인하여 훼손(파손, 오염, 세탁, 다림질, 고장) 된 경우 반품이 불가합니다.
- 반품할 제품을 초기 배송 상태 그대로 재포장하여 보내주세요.
- 사은품이 동봉된 경우 사은품까지 함께 보내주셔야 반품 처리가 가능합니다.
교환 안내
- 사이즈 선택을 잘못하신 경우 택배 수령 후 7일 이내 교환 신청하신 고객님들에 한해서 1회까지만 사이즈 교환이 가능합니다.
(사이즈 교환 왕복 택배비 5천원은 고객 부담입니다.)
- 사이즈 교환 진행 시 보유 재고가 없을 경우 사이즈 교환이 불가합니다.
- 착용 흔적이 있거나, 부주의로 인하여 훼손(파손, 오염, 세탁, 다림질, 고장) 된 경우 사이즈 교환이 불가합니다.
- 제품 택과 라벨박스, 기타 부속품(단추 등)에 대한 훼손 및 분실이 발생할 경우 교환이 불가합니다.
환불/교환 신청 방법
- 택배에 동봉된 사이즈 교환 신청을 작성해서 택배 발송해 주세요. (주문번호 필수 기재)
- 반드시 롯데택배 사이트 혹은 ARS로 운송장 환불 접수 착불로 예약 접수해 주세요.
(일반 택배 또는 타 택배 이용 시 추가 요금이 발생할 수 있습니다.)
- 배송비 왕복 5천 원은 기업은행 078-080747-01-664 (주)에스티오 주문자분 성함으로 입금해 주세요.
(배송비 동봉으로 분실 시 책임지지 않습니다.)
